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vous aider aujourd'hui ?
- Comment acheter sur COC Express ?
Commande groupée de COC
Optimisez votre commande de certificats de conformité (COC) avec la commande Groupée
Commander des Certificats de Conformité (COC) n’a jamais été aussi simple grâce à notre option de commande groupée. Que vous ayez besoin de plusieurs COCs d’une même marque ou de différentes marques, notre plateforme vous permet de rationaliser le processus et de gagner un temps précieux. Découvrez comment cette fonctionnalité peut faciliter votre gestion des certificats.
Un processus de commande simplifié
Traditionnellement, commander plusieurs COCs impliquait de répéter les mêmes étapes pour chaque document, un processus fastidieux et chronophage. Avec notre solution de commande groupée, vous pouvez désormais :
- Sélectionner plusieurs certificats en quelques clics
- Gérer différentes marques en une seule transaction
- Éviter la répétition des étapes de commande
Notre objectif est d’améliorer votre expérience utilisateur en vous offrant une méthode de commande plus efficace et fluide.
Comment passer une commande groupée ?
Choisissez la marque et la quantité
- Sélectionnez la marque des COCs dont vous avez besoin.
- Spécifiez le nombre de certificats directement dans l’interface de commande.
Ajoutez vos COCs au panier
- Une fois votre sélection faite, cliquez sur "Ajouter au panier" pour regrouper vos COCs dans une seule commande.
Personnalisez votre commande
- Complétez vos coordonnées et options de livraison.
- Renseignez immédiatement les données et documents nécessaires ou choisissez de les fournir plus tard pour plus de flexibilité.
- Si vous avez des demandes spécifiques, indiquez-les dans la section "Commentaires".
Les avantages de la commande groupée
- Gain de temps – Une seule commande pour plusieurs certificats, sans répétition fastidieuse du processus.
- Simplification du flux de travail – Gérez l’ensemble de vos COCs en une seule transaction, vous permettant de vous concentrer sur d’autres priorités.
- Organisation optimisée – Suivez et gérez facilement tous vos certificats grâce à une documentation centralisée.
Commandez vos COCs en toute simplicité !
Avec la commande groupée, obtenir vos certificats de conformité devient plus rapide et plus efficace. Sélectionnez vos COCs, ajoutez-les en un clic et personnalisez votre commande selon vos besoins. Profitez d’une expérience fluide et optimisée pour garantir une gestion simplifiée de vos démarches administratives.
Prix d’un certificat de conformité (COC)
Le certificat de conformité (COC) est un document essentiel pour l’immatriculation d’un véhicule importé depuis un pays de l’Union Européenne. Il permet d’attester que le véhicule respecte les normes européennes en vigueur et est indispensable pour l’enregistrement dans le système de l’ANTS en France.
Le tarif d’un COC varie en fonction de plusieurs critères, notamment la marque, le modèle et le type de véhicule. COC Express est spécialisé dans la fourniture de certificats de conformité authentiques, garantissant une procédure rapide et efficace. Toutefois, le délai de délivrance peut différer selon le constructeur.
Combien coûte un certificat de conformité ?
Le prix d’un COC dépend de plusieurs facteurs :
- Le type de véhicule (voiture particulière, utilitaire, moto…)
- La marque et le modèle
- Les délais de traitement du constructeur
Une fois ces informations renseignées, notre plateforme vous affichera les conditions et le prix exact.
Que se passe-t-il si le COC n’est pas disponible pour mon véhicule ?
Si nous ne pouvons pas fournir le certificat de conformité pour votre véhicule, nous vous remboursons 100% du montant payé.
Y a-t-il des frais de dossier ?
Non, aucun frais de dossier n’est appliqué.
Puis-je bénéficier d’une exonération de TVA ?
Si vous êtes une entreprise assujettie à la TVA, renseignez votre numéro de TVA intracommunautaire lors de votre commande pour bénéficier d’une facturation hors taxes. Attention, en cas de numéro de TVA incorrect ou invalide sur la plateforme VIES, la TVA ne pourra pas être déduite.
Comment obtenir un bon de réduction pour l’achat d’un COC ?
Nous proposons parfois des bons d’achat sous forme de codes promotionnels envoyés par e-mail à nos clients enregistrés, ou disponibles via certaines offres partenaires (magazines, encarts promotionnels en ligne…)
Comment connaître le prix de mon COC ?
Étant donné que le prix d’un COC dépend de plusieurs critères, COC Express met à votre disposition un moteur de recherche interne. En saisissant la marque et le type de votre véhicule, vous obtiendrez instantanément :
- Le prix de votre certificat de conformité
- Les délais estimés de traitement
Exemple de tarifs :
Type de véhicule | Marque | Prix (HT) | Délai d’obtention |
|---|---|---|---|
Voiture particulière | Toyota | 189 € | 5 jours |
Utilitaire | Fiat | 289 € | 60 jours |
Utilitaire | Dacia | 279 € | 30 jours |
Moto | Honda | 229 € | 5 jours |
Remarque pour les professionnels :
Si vous êtes un professionnel de l’automobile, pensez à indiquer votre numéro de TVA lors de votre commande pour bénéficier de prix hors taxes.
Avec COC Express, aucun frais caché : vous connaissez à l’avance le coût exact de votre certificat de conformité, en fonction du véhicule concerné.
Paiement d’un COC
Nous vous proposons une option de paiement sécurisées pour régler votre commande de certificat de conformité (COC). Vous pouvez choisir de payer :
- Par carte bancaire
Une fois ces informations renseignées, notre plateforme vous affichera les conditions et le prix exact.
Paiement par carte bancaire
Nous acceptons les cartes suivantes :
- VISA
- MasterCard
- Maestro
Le paiement par carte est immédiat et sécurisé grâce au protocole SSL et au système 3D Secure, garantissant une transaction protégée contre toute tentative de fraude.
Pour effectuer votre paiement, vous devrez renseigner :
- vos nom et prénom
- votre numéro de carte
- le cryptogramme visuel (CVC)
- la date d’expiration
Que faire si votre paiement par carte bancaire échoue ?
Si votre paiement par carte bancaire n’aboutit pas, plusieurs raisons peuvent être en cause :
- Informations incorrectes (numéro de carte, date d’expiration, CVC)
- Validation du paiement non reçue par SMS (système 3D Secure)
- Plafond de paiement dépassé
Si le problème persiste :
- Essayez avec une autre carte bancaire
Nous restons à votre disposition pour toute assistance en cas de difficulté lors du paiement.
Délivrance du certificat de conformité
Combien de temps faut-il pour obtenir un COC ?
Le délai d’obtention d’un certificat de conformité varie en fonction de la marque et du modèle du véhicule. En règle générale, nous pouvons fournir la majorité des certificats dans un délai de 5 à 30 jours ouvrables après confirmation de la commande.
Pour connaître le délai exact pour votre véhicule, il vous suffit de sélectionner la marque et le type de votre véhicule sur notre site. Le délai estimé s’affichera automatiquement avant la validation de votre commande.
Le délai indiqué sur le site est-il garanti ?
Une fois votre commande payée et les documents requis fournis, votre COC est immédiatement commandé auprès du constructeur. Vous recevrez un e-mail intitulé « En cours de traitement » mentionnant la date estimée de livraison.
Toutefois, les délais sont exprimés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) et peuvent être influencés par la logistique du fabricant ou des circonstances exceptionnelles.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai total comprend deux étapes :
Le délai de traitement
- (généralement entre 5 et 30 jours ouvrables selon le constructeur).
Le délai d’expédition
- (1 à 7 jours ouvrables selon le transporteur sélectionné).
Nous proposons plusieurs options de livraison :
- COC numérique + livraison express : vous recevez une copie numérique par e-mail avant la livraison physique du document (délai total : 1 jour ouvré après l’émission du COC).
- Livraison économique : envoi classique avec un délai de 7 jours ouvrés maximum après traitement.
En fonction des contraintes logistiques, des jours fériés ou d’autres imprévus, nous ne pouvons pas toujours garantir un délai fixe, mais nous faisons le maximum pour que vous receviez votre certificat dans les meilleurs délais.
Comment vais-je recevoir mon certificat de conformité ?
Nous collaborons avec un réseau international de transporteurs pour assurer une livraison rapide et sécurisée dans toute l’Europe (et au-delà).
Conseil : nous vous recommandons d’indiquer une adresse professionnelle plutôt qu’une adresse personnelle, car les livraisons ont lieu en main propre du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h00.
Puis-je accélérer le traitement et la livraison en payant un supplément ?
Le délai de traitement dépend du constructeur et ne peut pas être raccourci. Toutefois, vous pouvez choisir une livraison express pour recevoir plus rapidement votre COC une fois qu’il est disponible.
COC numérique + livraison express : envoi d’un scan du certificat par e-mail et expédition rapide du document original en 1 jour ouvré.
Quand mon COC sera-t-il livré ?
La date prévue de livraison est indiquée dans l’e-mail « En cours de traitement », que vous recevrez une fois le COC commandé auprès du constructeur.
Comment savoir si mon COC a été expédié ?
Dès que votre certificat quitte nos bureaux, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition accompagné d’un numéro de suivi. Ce dernier vous permettra de suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Que faire si ma commande est en retard ?
Si votre commande prend plus de temps que prévu, sachez que vous recevrez des mises à jour régulières par e-mail.
Vérifiez vos e-mails, notamment le message intitulé « En cours de traitement », où la date estimée de livraison est précisée.
Si vous avez des questions ou si votre COC est significativement retardé, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui vous tiendra informé de l’avancement de votre commande.
Commande de COC
Comment commander un certificat de conformité (COC) ?
La manière la plus simple et rapide d’obtenir un certificat de conformité est de passer votre commande en ligne via notre plateforme. Grâce à un processus optimisé, vous pouvez effectuer votre demande en quelques clics et suivre votre commande en toute simplicité.
Étapes pour commander un COC :
Sélectionnez votre véhicule
- Indiquez le type de véhicule (voiture, utilitaire, moto…) et sa marque.
- Le modèle n’a généralement pas d’importance.
Remplissez le formulaire
- Renseignez vos coordonnées personnelles et les informations du véhicule.
- Choisissez votre mode de paiement : PayPal, carte bancaire ou virement bancaire.
- Sélectionnez votre mode de livraison
- Munissez-vous du numéro d’identification du véhicule (VIN) et des documents nécessaires.
Validez et payez votre commande
- Une fois le paiement effectué, nous nous occupons du reste et vous serez informé de l’avancement de votre demande.
Qui peut commander un certificat de conformité ?
Toute personne, qu’elle soit propriétaire du véhicule ou non, peut effectuer une commande. Les professionnels de l’automobile (concessionnaires, importateurs, exportateurs) peuvent également commander un COC pour leurs clients et spécifier une adresse de livraison différente de l’acheteur
Quels documents sont nécessaires pour commander un COC ?
Selon l’année, la marque et le type du véhicule, les documents requis peuvent varier. Généralement, il est nécessaire de fournir :
- Le certificat d’immatriculation précédent
- Une copie de la carte d’identité ou du passeport
- Une facture d’achat (dans certains cas)
- Une photo de la plaque constructeur ou de la plaque gravée VIN
Nous ne demandons que les documents strictement nécessaires pour obtenir votre certificat. Assurez-vous d’envoyer des fichiers lisibles au bon format pour accélérer le traitement de votre demande.
Pourquoi demander un certificat de conformité ?
Le COC est un document officiel délivré par le constructeur attestant que le véhicule respecte les normes européennes au moment de sa production. Il est indispensable pour l’immatriculation en France et dans d’autres pays de l’UE.
Pourquoi commander un COC en ligne ?
Obtenir un COC directement auprès d’un constructeur peut être une procédure longue et complexe. En passant par notre service en ligne, vous bénéficiez de :
- Un traitement plus rapide
- Un suivi en temps réel de votre commande
- Un service client dédié pour vous assister à chaque étape
Nous sommes en lien direct avec les services homologation des constructeurs automobiles en Europe, garantissant un service fiable et efficace.
Combien coûte un certificat de conformité ?
Le prix d’un COC varie selon la marque et le type de véhicule. Le tarif exact vous sera indiqué avant la validation de votre commande. Vous trouverez également un aperçu des prix sur notre page dédiée.
Que faire si je ne trouve pas ma marque dans la liste ?
Si la marque de votre véhicule ne figure pas sur notre site, cela signifie que nous ne disposons pas de fournisseur pour cette marque. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter directement le constructeur dans le pays où vous souhaitez immatriculer votre véhicule.
Puis-je obtenir un COC pour un véhicule jamais immatriculé ?
Cela dépend de la marque du véhicule. Contactez-nous par e-mail en envoyant une photo de la plaque constructeur et les informations suivantes :
- Marque et modèle
- Année de fabrication
- Pays de première et prochaine immatriculation
Nous vérifierons si un COC est disponible pour votre véhicule.
Inscription sur coc-express.com
Faut-il créer un compte pour commander un certificat de conformité ?
L’enregistrement sur notre site n’est pas obligatoire pour passer une commande. Cependant, il est fortement recommandé, notamment pour les clients réguliers, car il permet de suivre facilement vos demandes et d’accéder à vos factures en quelques clics.
Quels sont les avantages de créer un compte ?
S’enregistrer sur notre plateforme offre plusieurs bénéfices :
- Suivi simplifié : consultez le statut de vos commandes en temps réel.
- Historique des demandes : retrouvez tous vos certificats commandés au même endroit.
- Gain de temps : évitez de saisir à nouveau vos coordonnées à chaque commande.
- Accès rapide aux documents : téléchargez facilement vos factures et confirmations.
Si vous prévoyez de commander plusieurs certificats de conformité, la création d’un compte vous facilitera la gestion de vos demandes.
Quelles informations sont demandées lors de l'enregistrement ?
Lors de la création de votre compte, vous devrez renseigner les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Mot de passe sécurisé
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation (si différente de l'adresse de livraison)
- Numéro de téléphone (fixe ou mobile)
- Nom de l'entreprise et numéro de TVA (si vous êtes un professionnel)
Ces informations permettent un traitement efficace de votre commande et une expédition rapide.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment en accédant à la section « Modifier mon compte ». Vous pourrez ainsi modifier :
- Votre adresse e-mail
- Votre adresse de livraison
- Vos coordonnées de facturation
- Votre numéro de téléphone
Mes données sont-elles protégées ?
Nous appliquons des protocoles de sécurité stricts pour protéger vos informations personnelles contre toute utilisation abusive, perte ou accès non autorisé. Vos données sont uniquement utilisées pour traiter votre commande et ne sont en aucun cas revendues ou partagées avec des tiers.
Je ne reçois pas vos e-mails, que faire ?
Si vous ne recevez pas nos e-mails de confirmation ou d’information, plusieurs raisons peuvent être en cause :
- Nos e-mails sont classés dans le dossier spam/courrier indésirable de votre messagerie.
- Une erreur de saisie de votre adresse e-mail lors de votre inscription.
- Votre boîte de réception est saturée.
Solution : ajoutez nos adresses e-mail contact@coc-express.com et no- à votre liste de contacts. Si le problème persiste, contactez notre service client en précisant votre numéro VIN afin que nous puissions vérifier vos informations.
Problème de connexion à mon compte
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, assurez-vous d’utiliser la bonne adresse e-mail et le mot de passe correct.
En cas d’oubli de mot de passe :
Cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe ».
Saisissez votre adresse e-mail associée à votre compte.
Vous recevrez un nouveau mot de passe généré automatiquement par e-mail.
Connectez-vous avec ce mot de passe temporaire, puis modifiez-le si nécessaire dans la section « Modification du mot de passe ».
Pourquoi s’enregistrer avant de commander un certificat de conformité ?
Créer un compte permet de simplifier vos futures demandes et de bénéficier d’un meilleur suivi de vos commandes. Vous pourrez :
- Passer une nouvelle commande sans ressaisir vos informations.
- Suivre en temps réel le statut de votre commande.
- Accéder aux factures et documents associés.
- Être informé des délais de traitement et de livraison.
Si vous venez d’acheter un véhicule à l’étranger et souhaitez l’immatriculer en France ou dans un autre pays de l’UE, la création d’un compte facilite vos démarches et accélère la réception de votre COC.
